[Natka]

Przede wszystkim, by rozwiązać konflikt, musi istnieć chęć pozbycia się konfliktu, a więc próba szczerej rozmowy na temat tego, co jest przyczyną konfliktu. Każdy powinien szczerze określić, co go boli, jakie ma pretensje do drugiej strony, co go uraziło, co tak naprawdę było tym zapalnikiem powstania konfliktu. Ważne jest, by wczuć się w racje drugiej osoby, spróbować ją zrozumieć, postawić się w jej sytuacji. A więc przede wszystkim rozmowa, uczciwość i szacunek wobec drugiego, zaufanie. Nie chodzi o to, by się obwiniać, lecz spróbować znaleźć drogę kompromisu, takie rozwiązanie, które pozwoli w przyszłości uniknąć podobnych sytuacji tego typu. Pięknie to brzmi, wiem o tym, sama nie zawsze potrafię rozwiązać konflikt w sposób rzeczowy, w taki, by później nie czuć żalu do siebie samej, że w ogóle powstał konflikt, bo tak naprawdę to ja go stworzyłam.